品牌戰(zhàn)略方法的演變
1)獨特銷售主張(USP)戰(zhàn)略
當(dāng)市場處于供不應(yīng)求的時候,企業(yè)是不需要品牌戰(zhàn)略的,如何多快好省地生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營的核心。如20世紀初的福特汽車,由于采用了“流水線”作業(yè),生產(chǎn)效率極大提高,成為美國工業(yè)領(lǐng)袖。但隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展,新技術(shù)不停地被開發(fā),產(chǎn)品供應(yīng)越來越多,相當(dāng)多企業(yè)的庫存增加,市場出現(xiàn)供過于求。這時候,勞斯·瑞夫斯提出了獨特銷售主張(USP)理論,這種品牌戰(zhàn)略方法強調(diào)——將產(chǎn)品本身獨特的賣點(USP)傳播出去,借助一個強有力的賣點,就可以最快最好地銷售,并建立起自己有獨特個性的品牌。
如:50年代的M&M's巧克力,是第一個包有糖衣的巧克力糖,于是它以“只融于口,不融于手”為獨特賣點,迅速成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2)品牌形象(BI)戰(zhàn)略
科技更新很快,競爭對手模仿的速度也就很快,從產(chǎn)品上找出差異來顯得日益困難,或者找出來的差異根本不是消費者關(guān)心、需要的。漸漸的消費者被同質(zhì)化的產(chǎn)品“教育”了,他們不再像過去那樣在乎產(chǎn)品的功能性。實際上到了1960年代時,美國的營銷環(huán)境普遍處于這種狀態(tài),USP理論遇到了瓶頸。
針對這種營銷環(huán)境,大衛(wèi)·奧格威提出,當(dāng)產(chǎn)品趨向同質(zhì)化,消費者經(jīng)驗增加,人們開始不注重產(chǎn)品本身的差異,他們對品牌的理性選擇減弱了,而是追求超出功能需要的感性價值,企業(yè)的戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)移到差異化的品牌傳播上來,期望通過廣告宣傳等手段,建立起良好的、有獨特感性利益的品牌形象,以吸引消費者的購買。這種建立品牌的方法,后來被人稱為品牌形象戰(zhàn)略。
例如:二戰(zhàn)前被定位為女士香煙的萬寶路,通過品牌形象的打造,將過去廣告中富態(tài)女子的形象,改成現(xiàn)在我們看到的牛仔形象,通過多年一致的推廣,已讓“牛仔世界”的形象深入人心,從而使萬寶路成為全球頭號香煙品牌。
3)品牌定位(Positioning)戰(zhàn)略
品牌形象大行其道的結(jié)果,是不可避免的形象近似和互相干擾,使消費者難以區(qū)分。同時,由于社會的發(fā)展,產(chǎn)品、媒介與信息爆增,使得消費者疲于應(yīng)付,此時要通過廣告去建立獨特清晰的品牌形象,顯得日益困難。美國在進入20世紀70年代以后,品牌形象戰(zhàn)略效果越來越不好。
這時,杰克·特勞特和阿爾·里斯先生提出了定位理論,解決了這一營銷難題。定位理論指出消費者對過多的信息、品牌傾向于排斥,消費者在購買某類別或特性商品時,更多的優(yōu)先選擇該類別或特性商品的代表品牌,如購買可樂,選擇可口可樂,購買創(chuàng)口貼時,選擇邦迪,購買安全的汽車時,選擇沃爾沃。此時,企業(yè)經(jīng)營要由市場轉(zhuǎn)向消費者心智,企業(yè)全力以赴的,是讓品牌在消費者的心智中,占據(jù)某個類別或特性的定位,即成為該品類或特性的代表品牌,讓消費者產(chǎn)生相關(guān)需求是成為其首選。
如奔馳顯示“聲望”,寶馬適合“駕駛”,富豪是“安全”的汽車,法拉利代表“速度”。